Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de octubre de 2023

Esta declaración de protección de datos le informa sobre el tipo y la finalidad del tratamiento de los datos personales que recopilamos sobre los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios de nuestra plataforma y los clientes a los que prestamos servicios.En esta declaración, "datos personales" tendrá el significado que se le atribuye en la legislación europea de protección de datos y, en particular, en la relativa al "Reglamento general de protección de datos" (RGPD).

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DATOS PERSONALES

Podemos recabar datos personales en caso de:

1. Registro de la cuenta en la plataforma The Source

Al registrarse en la plataforma The Source , los usuarios del Cliente deben facilitar datos personales como los siguientes:

- Nombre

- Apellido

- dirección de correo electrónico

- Nombre de la empresa

- Cargo

- Ubicación de la empresa (incluida la dirección de facturación)

Al registrarse en la plataforma The Source como Vendedores, los Creadores también deben proporcionar :

- número de teléfono

- dirección personal

- lenguas habladas

- enlaces a sus perfiles y carteras en sitios web de terceros, como redes sociales, o enlaces a sus sitios web personales

- una foto de perfil y de portada (opcional)

- datos relacionados con la empresa, como el NIF e información detallada sobre facturación

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2. Formulario de contacto, contacto por correo electrónico y chat en directo

También recogemos datos personales cuando se pone en contacto con nosotros a través de

- uno de nuestros formularios de contacto en línea o nuestro breve formulario de envío

- contacto por correo electrónico

- o chat en directo (que funciona con "Intercom", un servicio de terceros).

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3. Boletines y marketing por correo electrónico

Ofrecemos a nuestros clientes, usuarios y visitantes la posibilidad de suscribirse a un boletín gratuito. Sólo enviamos boletines con el consentimiento del destinatario o un permiso legal. Los usuarios pueden optar por no recibir dicha información en cualquier momento, y dichos correos electrónicos de marketing le indican cómo hacerlo. Utilizamos los servicios de Mailchimp para el envío de mensajes por correo electrónico. Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos del proveedor de servicios de envío en su sitio web. 

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4. Uso de datos personales

Sólo recogemos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios y visitantes en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web, una plataforma y unos servicios funcionales. El uso de los datos personales puede incluir:

- comunicarnos con usted en relación con su cuenta en la plataforma (registro de cuenta, eliminación de cuenta, asistencia técnica, avisos técnicos)

- prestar servicios al cliente (responder a un encargo, trabajar en un proyecto, entregar y facturar)

- proporcionar ofertas de marketing, inspiraciones e información relacionada con el sector a través de boletines informativos (con el consentimiento del usuario)

- ofrecer oportunidades de proyectos (para nuestros proveedores)

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5. Compartir datos personales

Podemos compartir sus datos personales de la siguiente manera:

- Con terceros cuando usted haya dado su consentimiento para ello (en caso de una colaboración de tipo marketplace con uno de nuestros proveedores)

- Con nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios como chat en vivo (Intercom) y envío de correo electrónico (Mailchimp y Mandrill), Analytics (Piwik), CRM y solución Saas de contabilidad (Sellsy) y otros servicios similares.

Estos terceros sólo están autorizados a utilizar sus datos personales en la medida necesaria para poder prestarnos sus servicios. Están obligados a seguir nuestras instrucciones expresas y a cumplir las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales..

- En caso de que se produzca o negocie un acuerdo comercial que implique la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa o activos. Estos acuerdos pueden incluir cualquier operación o procedimiento de fusión, financiación, adquisición o quiebra.

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6. Retención

Los datos personales sólo se conservarán mientras usted tenga una cuenta en la plataforma o un acuerdo comercial con The Source , y hasta un (1) año después.

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COOKIES

Utilizamos cookies para que nuestro sitio web y nuestra plataforma sean más fáciles de usar y para ayudarnos a analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar nuestros servicios y nuestra capacidad de ofrecer lo mejor a nuestros clientes.

1. Cookies que utilizamos:

- Una cookie de sesión persistente que se almacena en su dispositivo entre las sesiones del navegador y nos permite recordar sus datos de acceso y evitar que tenga que volver a introducirlos cada vez.

- Una cookie analítica que recopila y agrega información anónima sobre los visitantes de nuestra plataforma para que podamos supervisar la actividad y mejorar el rendimiento. Para ello utilizamos Google Analytics

- Otra cookie analítica que se almacena en su navegador y está destinada a recopilar información sobre sesiones e interacciones dentro de nuestra plataforma para ayudarnos a ofrecer una experiencia de atención al cliente personalizada. Para ello utilizamos PIWIK.

- Una cookie de terceros implementada a través de Intercom para nuestra herramienta de chat en directo. ntercom está certificada en virtud del Acuerdo de Escudo de Privacidad y, por lo tanto, ofrece la garantía de cumplir la legislación europea sobre protección de datos.

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2. ¿Cómo desactivar las cookies?

El usuario puede simplemente rechazar las cookies a través de la configuración de su propio navegador, siguiendo los pasos descritos normalmente en el menú de configuración.

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ALMACENAMIENTO LOCAL

También almacenamos datos localmente para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio y plataforma.

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SUS DERECHOS

1. Derecho de información

Los usuarios pueden acceder a la información que tenemos sobre ellos en cualquier momento a través de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros directamente por correo electrónico a: privacy[at]thesource.social

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Información que puede solicitarse:

- datos personales del usuario

- los fines para los que se tratan los datos personales;

- las categorías de datos personales tratados;

- los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se siguen comunicando los datos personales que le conciernen;

- la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible facilitar información específica, los criterios para determinar el período de almacenamiento

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2. Derecho de rectificación

El usuario puede solicitar que se rectifiquen y/o completen si los datos personales son incorrectos o están incompletos.

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3. Derecho de anulación

‍Elusuario puede solicitar la supresión de los datos en caso de:

- los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;

- los datos personales han sido tratados ilegalmente;

- revocación del consentimiento en el que se basó el tratamiento

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Póngase en contacto con

Envíenos un correo electrónico a privacy[at]thesource.social si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política.

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