Politique de protection de la vie privée

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 octobre 2023

La présente déclaration de protection des données vous informe sur le type et la finalité du traitement des données personnelles que nous collectons sur les visiteurs de notre site web, les utilisateurs de notre plateforme et les clients auxquels nous fournissons des services.Dans la présente déclaration, le terme "données personnelles" a la signification donnée dans les lois européennes sur la protection des données et en particulier celles liées au "Règlement général sur la protection des données" (RGPD).

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DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel dans les cas suivants :

1. Enregistrement d'un compte sur la plateforme de The Source

Lorsqu'ils s'inscrivent sur la plateforme de The Source, les utilisateurs des clients sont tenus de fournir des données personnelles telles que

- Prénom

- Nom

- adresse électronique

- Nom de l'entreprise

- Position

- Localisation de l'entreprise (y compris adresse de facturation)

Lorsqu'ils s'inscrivent sur la plateforme de The Source en tant que vendeurs, les créateurs sont également tenus de fournir :

- numéro de téléphone

- adresse personnelle

- langues parlées

- des liens vers leurs profils et portefeuilles sur des sites web tiers tels que des réseaux sociaux ou des liens vers leurs sites web personnels

- un profil et une photo de couverture (facultatif)

- les données relatives à l'entreprise, telles que le numéro d'identification fiscale et les informations de facturation détaillées

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2. Formulaire de contact, contact par courriel et chat en direct

Nous recueillons également des données à caractère personnel lorsque vous nous contactez via

- un de nos formulaires de contact en ligne ou un formulaire de soumission de mémoire

- Contact e-mail

- ou le chat en direct (qui est alimenté par "Intercom", un service tiers).

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3. Newsletter et marketing par courrier électronique

Nous offrons à nos clients, utilisateurs et visiteurs la possibilité de s'abonner à une lettre d'information gratuite. Nous n'envoyons des bulletins d'information qu'avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Les utilisateurs peuvent à tout moment refuser de recevoir ce type d'informations, et ces courriels de marketing vous indiquent comment le faire. Nous utilisons les services de Mailchimp pour l'envoi de messages par courrier électronique. De plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services d'expédition sont disponibles sur son site web. 

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4. Utilisation des données à caractère personnel

Nous ne collectons et n'utilisons les données personnelles de nos utilisateurs et visiteurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web, une plateforme et des services fonctionnels. L'utilisation des données personnelles peut inclure :

- communiquer avec vous au sujet de votre compte sur la plate-forme (enregistrement du compte, suppression du compte, assistance technique, avis techniques)

- fournir des services à la clientèle (répondre à une demande, travailler sur un projet, livrer et facturer)

- fournir des offres marketing, des inspirations et des informations relatives à l'industrie par le biais de bulletins d'information (avec le consentement de l'utilisateur)

- fournir des opportunités de projets (pour nos vendeurs)

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5. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager vos données personnelles comme suit :

- avec des tiers lorsque vous avez donné votre accord (dans le cas d'une collaboration de type place de marché avec l'un de nos fournisseurs)

- Avec nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que le chat en direct (Intercom) et l'envoi d'e-mails (Mailchimp & Mandrill), l'analyse (Piwik), la solution Saas de CRM et de comptabilité (Sellsy) et d'autres services similaires.

Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre de nous fournir leurs services. Ils sont tenus de suivre nos instructions expresses et de respecter les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

- en cas de transaction commerciale ou de négociation d'une transaction commerciale impliquant la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Il peut s'agir d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'une transaction ou d'une procédure de faillite.

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6. Rétention

Les données personnelles ne seront conservées que tant que vous aurez un compte sur la plateforme ou que vous aurez un accord commercial avec The Source - et jusqu'à un (1) an par la suite.

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COOKIES

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web et notre plateforme plus conviviaux et pour nous aider à analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services et notre capacité à offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients.

1. Les cookies que nous utilisons :

- Un cookie de session persistant qui est stocké sur votre appareil entre les sessions du navigateur et qui nous permet de nous souvenir de vos données de connexion et de vous éviter de les saisir à nouveau à chaque fois.

- Un cookie analytique qui collecte et agrège des informations anonymes sur les visiteurs de notre plateforme afin que nous puissions suivre l'activité et améliorer les performances. Nous utilisons Google Analytics à cette fin

- Un autre cookie analytique qui est stocké sur votre navigateur et qui est destiné à collecter des informations sur les sessions et les interactions au sein de notre plateforme afin de nous aider à fournir une expérience d'assistance à la clientèle personnalisée. Nous utilisons PIWIK à cette fin.

- Un cookie tiers implémenté via Intercom pour notre outil de chat en direct. ntercom est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données.

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2. Comment désactiver les cookies ?

L'utilisateur peut simplement rejeter les cookies via les paramètres de son propre navigateur, en suivant les étapes généralement décrites dans le menu des paramètres.

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ENTREPOSAGE LOCAL

Nous stockons également des données localement afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site et notre plateforme.

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VOS DROITS

1. Droit à l'information

Les utilisateurs peuvent accéder aux informations que nous détenons sur eux à tout moment via leur compte ou en nous contactant directement par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy[at]thesource.social.

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Informations pouvant être demandées :

- les données personnelles détenues sur l'utilisateur

- les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;

- les catégories de données à caractère personnel traitées ;

- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou sont encore communiquées ;

- la durée prévue de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si une information spécifique n'est pas possible, les critères de détermination de la durée de conservation

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2. Droit de correction

L'utilisateur peut demander que les données à caractère personnel soient rectifiées et/ou complétées si elles sont incorrectes ou incomplètes.

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3. Droit d'annulation

‍L'utilisateurpeut demander la suppression des données en cas de :

- les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;

- les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;

- la révocation du consentement sur lequel le traitement était fondé

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Contact

Veuillez nous envoyer un courriel à privacy[at]thesource.social pour toute question ou commentaire concernant notre politique.

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